¿Cómo podemos ayudarte?

Contacta con el soporte

¿Necesitas ayuda con tu línea de internet inalámbrico o VoIP? Nuestro equipo de soporte en España está aquí para ayudarte.

• Correo electrónico: soporte@swishtelecoms.com
• Horario de soporte (España): Lunes–Sábado, 9:00 a 18:00 (hora local)
• Tiempo promedio de respuesta: Menos de 2 horas

Guías de configuración

Configuración de SwishRouter

• Conecta el SwishRouter a una toma de corriente.
• Espera entre 60 y 90 segundos hasta que la luz de la red se ponga verde.
• Conéctate a la red Wi-Fi que aparece en la etiqueta del router.
• Introduce la contraseña que aparece en el dispositivo.

Configuración de VoIP (Planes Plus y Max)

• Conecta la base Yealink DECT al puerto LAN del SwishRouter.
• Conecta la base del teléfono y el teléfono a la corriente.
• El teléfono se configura automáticamente, no se necesita configuración manual.
• Si las llamadas no funcionan, reinicia tanto el router como el teléfono.

Resolución de problemas

¿El internet no funciona?

• Reinicia el SwishRouter y espera entre 60 y 90 segundos.
• Mueve el router más cerca de una ventana para obtener una señal más fuerte.
• Asegúrate de que la luz de encendido esté verde y fija.
• Si estás cerca del router, intenta conectarte por Ethernet.

¿Problemas con VoIP?

• Asegúrate de que la base Yealink esté conectada al router.
• Reinicia el teléfono DECT y el router.
• Verifica que tu plan incluya VoIP (Plus o Max).
• Confirma que tu conexión a internet esté activa.

Preguntas frecuentes